Möchten Sie wissen, welche verschiedenen Arten von Treueprogrammen es gibt? Wenn Sie ein Unternehmen oder ein neues Projekt haben, ist es normal, dass Sie sich darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, die beginnen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu konsumieren. Mit der Zeit werden Sie jedoch feststellen, dass einer der leistungsstärkste Werkzeuge Gute Ergebnisse zu erzielen bedeutet, bei Ihren Kunden das Bedürfnis und den Wunsch zu wecken, bei Ihnen zu bleiben.
En GumsUpWir sind Experten für Treue- und Anreizsysteme und wissen daher, dass ein zufriedener Kunde mehr und besser konsumiert als ein Neuling. Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre kommerziellen Ziele erreichen Treueprogramme!
Was sind Treueprogramme und wie funktionieren sie?
Un Treueprogramm Es handelt sich um eine Marketingstrategie, nach der sich ein Unternehmen richtet Kauf- und Beteiligungsverhalten belohnen und anerkennen ihrer Kunden. Dies ist ein sehr wirksames Instrument, um bei ihnen ein Gefühl der Loyalität und Loyalität gegenüber der Marke zu erzeugen.
En GumsUp Wir haben ein Treueprogramm entwickelt das sich perfekt an die Bedürfnisse Ihres spezifischen Unternehmens anpasst. Sie können unsere Plattformen ganz einfach in Ihren Arbeitsplatz integrieren, um Kunden digitale Geschenke anzubieten und Ihren Geschäftsumsatz zu steigern.
Es ist ein Sehr intuitives Punkte- und Prämienprogramm mit dem Sie Ihre bestehenden Kunden binden und neue gewinnen können. Bewerben Sie sich hier für Ihre Kostenlose Demo.
Welche verschiedenen Arten von Treueprogrammen gibt es?
Nicht alle Unternehmen sind gleich und deshalb gibt es sie verschiedene Treueprogramme konzipiert. Wir stellen einige der gebräuchlichsten vor, damit Sie diejenige erkennen können, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Marke passt.
Punkteprogramme
Punkteprogramme sind eines davon beliebtesten Strategien in Treueprogrammen. Bei dieser Art von Programmen sammeln Kunden Punkte für jeden Einkauf oder jede Aktion im Zusammenhang mit Ihrer Marke. Diese Punkte können später gegen Produkte, Dienstleistungen oder Rabatte auf zukünftige Einkäufe eingelöst werden.
Normalerweise sind es diese Programme Sie sind ziemlich flexibel, Geben Sie jedem Kunden die Möglichkeit zu entscheiden, wie er die gesammelten Punkte einlösen möchte. Die Belohnungen sind im Laufe der Zeit stufenweise, was bedeutet, dass Kunden zunächst kleinere Vorteile erhalten und sich schließlich zu viel lohnenderen Belohnungen aufbauen.
Das macht Kunden Sie kommen lieber zu Ihnen und konsumieren, als woanders hinzugehen auf der Website der Konkurrenz, wo sie für ihre Getränke nicht belohnt werden. Dies ist ein besonders effektives Tool in Gastronomiebetrieben, Fluggesellschaften, kleinen Geschäften, Restaurants usw. In diesem Beitrag entdecken wir Sie die Bedeutung von Loyalität für den Geschäftserfolg.
Rabattprogramme
Rabattprogramme hingegen basieren auf Angeboten für Kunden spezielle Rabatte oder exklusive Aktionen als Gegenleistung für seine Treue. Diese Arten von Programmen können unterschiedliche Formen annehmen, beispielsweise exklusive Werbeaktionen für frühere Kunden oder sogar gestaffelte Preise, wenn ein Kunde wiederholt einen Kauf tätigt.
Rabattprogramme sind sehr nützlich für Gewinnen und binden Sie rabattsuchende Kunden schnell, ohne die Absicht, Punkte zu sammeln oder eine besondere Aktion auszuführen. Besonders verbreitet ist dieses Tool im Einzelhandel, in der Gastronomie und bei Diensten, die ein Abonnement erfordern, wie zum Beispiel digitale Plattformen.
Mitgliedschaftsprogramme
Mitgliedschaftsprogramme erfordern, dass der Kunde eine erste Aktion durchführt, um Mitglied zu werden ein exklusives, langfristiges Programm. Mitglieder dieses Teams gehören zur Unternehmensfamilie und erhalten daher besondere Vorteile, wie z. B. bevorzugten Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen, kostenlosen Versand, exklusive Inhalte, personalisierten Kundenservice usw.
Diese Programme werden hauptsächlich in verwendet Unternehmen, die online arbeiten, durch elektronischen Handel. Sie sind auch in Supermärkten, Fitnessstudios, Streaming-Diensten usw. weit verbreitet. Durch die Mitgliedschaft entsteht ein Gefühl der Zugehörigkeit und Exklusivität, das die Bindung zu Ihren Kunden immer enger macht. Hier geben wir Ihnen weitere Ideen, damit Sie es wissen wie man Kunden bindet.
Beispiele für Treueprogramme in Unternehmen
Die Theorie ist schön und gut, aber können Treueprogramme einem Unternehmen wirklich zum Wachstum verhelfen? Es wird nicht nötig sein, dass wir unseren Standpunkt rechtfertigen, aber wir werden Sie darlegen drei Beispiele von Treueprogrammen, die für sich sprechen.
Starbucks Rewards
Starbucks Rewards ist das Treueprogramm der Starbucks-Kaffeekette und bietet Kunden die Möglichkeit, sich für häufige Einkäufe in ihren Filialen besondere Prämien und Vorteile zu sichern.
Kunden melden sich für das Programm an und laden die App herunter. Jedes Mal, wenn sie einen Kauf tätigen, Verdiene Sterne, die sich ansammeln in seinem Konto. Wenn sie Sterne sammeln, können sie die verschiedenen verfügbaren Level freischalten, die ihnen geboten werden Kostenlose Getränke an Ihrem Geburtstag, kostenloses Nachfüllen Kaffee, Zugang zu exklusiven Angeboten, die Möglichkeit, über die Anwendung im Voraus zu bestellen und zu bezahlen usw.
Beim Erstellen eines personalisierte Erfahrung Starbucks Reward hat Kunden dazu ermutigt, weiter einzukaufen. Die von ihnen konzipierte App nutzt Gamification, um die Kundenbindung zu erhöhen und Wiederholungskäufe zu fördern.
Amazon Prime
Amazon Prime ist das Programm Amazon Premium-Mitgliedschaft, eines der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt. Amazon Prime-Mitglieder Sie erhalten Leistungen gegen eine Gebühr jährlich oder monatlich: schneller, kostenloser Versand, Zugriff auf Amazon Prime (Film- und Serien-Streaming-Dienst), Prime Music (Musik-Streaming-Dienst), unbegrenzter Fotospeicher auf Amazon Drive und vorrangiger Zugriff auf exklusive Angebote wie Prime Day.
Amazon Prime war ein echter Erfolg im Bereich Kundenbindung. Sie bieten ihren Mitgliedern beispiellose Dienstleistungen und sorgen dafür, dass sie Markentreue entwickeln und so zu Wiederholungskäufen animieren. Darüber hinaus nutzt Amazon die von Prime-Mitgliedern gesammelten Daten, um ihr Einkaufserlebnis weiter zu personalisieren, indem ihnen bestimmte Produkte angezeigt werden, die sie interessieren könnten.
Sephora Beauty-Insider
Sephora Beauty Insider ist ein Treueprogramm, das sich etabliert hat eine Referenz in der Kosmetik- und Beautybranche. Dieses Programm wurde entwickelt, um eine ganz bestimmte Zielgruppe anzusprechen: Liebhaber von Schönheitsprodukten, die Make-up, Hautpflegeprodukte, Parfüms usw. kaufen.
Sephora Beauty Insider-Mitglieder sammeln für jeden Einkauf Punkte, die auf ihrem Konto gesammelt werden und gegen ausgewählte Schönheitsprodukte eingelöst werden können. Darüber hinaus haben Mitglieder exklusiven Zugang zu Sonderveranstaltungen von Sephora, wie z. B. Produkt-Sneak-Peeks, Make-up-Workshops, personalisierte Beauty-Sessions usw. Das macht Kunden fühlen sich wertgeschätzt und belohnt für ihre Treue, die sie motiviert, weiterhin im Laden einzukaufen und zum Erfolg der Kette geführt hat.
Dies sind derzeit einige der meistgenutzten Treueprogramme und wie Sie gesehen haben, haben sie sich bei Unternehmen wie Starbucks, Amazon oder Sephora sehr erfolgreich bewährt. En GumsUp, wir helfen Ihnen gerne weiter um das Beste aus Ihrem Unternehmen herauszuholen und einen Kundenstamm zu generieren, der Ihren Produkten treu bleibt. Besuchen Sie unsere Website und werfen Sie einen Blick darauf kostenlose Software-Demo GumsUp!
