Wir sind uns nicht bewusst, wie wirklich wichtig das ist interne Kommunikation bis wir sehen, dass die Unternehmensergebnisse sie sind direkt damit verbunden.
Mit einem schlechte Verwaltung dieses Elements erstellt a frustriertes Arbeitsumfeld, weniger produktiv und mit höheren Fehlzeiten. was zu einer Erhöhung der Mitarbeiterfluktuation, was zu höheren Kosten für das Unternehmen und geringeren Gewinnen führt.
Und wir meinen nicht nur große Unternehmen, denn die interne Kommunikation hat in jeder Art von Unternehmen, ob groß, klein oder mittelgroß, einen großen Einfluss auf die Ergebnisse.
Interne Kommunikation. Was ist?
Wenn wir von interner Kommunikation sprechen, beziehen wir uns auf die Kommunikation, die an die gerichtet ist trabajador, was in diesem Fall wäre interne Kunden.
Der gesündeste und richtigste Weg, Ihr Team zu motivieren, ist eine transparente Kommunikation, und das ist der beste Weg, wie Sie dazu in der Lage sein werden zurückhalten die besten Talente in Ihrem Unternehmen.
„Kunden stehen nicht an erster Stelle. An erster Stelle stehen die Mitarbeiter. Wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern, kümmern sie sich um Ihre Kunden.“
- Richard Branson
Wie bereits erwähnt, funktioniert die interne Kommunikation nicht nur in großen Unternehmen. Außerdem steigt heutzutage der Prozentsatz der Unternehmen, die auf ein Gut setzen interne Kommunikationspolitik zu helfen, die Ziele der Organisation zu erreichen.
Seltsamerweise ignorieren viele Unternehmen, dass sie, um erfolgreich zu sein und sich vor allem den Hindernissen der Geschäftswelt und des Marktes zu stellen, wissen müssen, wie sie ihre Mitarbeiter motivieren, sie halten und ihnen beibringen können Unternehmenskultur des Unternehmens, damit sie seine Werte und Philosophie vollständig verstehen und sich als Teil davon fühlen. Und dort wird die interne Kommunikation zu einem elementaren Punkt in allen von uns genannten Prozessen.
Bemerkung zu Unternehmensbotschaften, jederzeit über Neuigkeiten aus dem Unternehmen berichten, gründen a effektive Kommunikationswege zwischen den verschiedenen Positionen und Abteilungen des Unternehmens sind einige der Ziele, die mit interner Kommunikation erreicht werden sollen.
Arten der internen Kommunikation.
Es gibt drei Arten der internen Kommunikation: absteigend, aufsteigend und horizontal.
ABWÄRTSKOMMUNIKATION.
Es handelt sich um die am häufigsten verwendete Art der Kommunikation in Unternehmen oder Organisationen.
Beginnen Sie, indem Sie den folgen Hierarchische Pyramide eines Unternehmens, von den Managern und Abstiegen bis zu den verschiedenen Arten von Mitarbeitern und ihren Positionen. Sein üblichster Zweck ist berichten Mitarbeiter von Zielen, Richtlinien oder anderen Anweisungen des Unternehmens.
Die am häufigsten verwendeten Tools für diese Art der Kommunikation sind:
- Brief an die Mitarbeiter
- Informative Treffen
- Angestelltenhandbuch
- Newsletter
- Interviews
- Rundschreiben
- E-Mails
- interner Newsletter
- schwarzes Brett
- interne Veranstaltungen
AUFWÄRTSKOMMUNIKATION
Es ist die Kommunikation, die davon ausgeht Prost. Sie beginnt bei den Mitarbeitern und reicht bis zur Unternehmensleitung.
Mitarbeiter nutzen es geben Sie Ihren Standpunkt an über verschiedene Themen, bringen Ideen ein, schlagen neue Diskussionsthemen vor und so weiter.
Diese Art der Kommunikation ist fundamental für die Entwicklung des Unternehmens oder der Organisation, da es dem Mitarbeiter ermöglicht, mit den verschiedenen Abteilungen und Positionen des Unternehmens zu kommunizieren.
Die am häufigsten verwendeten Tools sind:
- Interviews
- Qualitätszirkel
- Zufriedenheitsumfragen
- Meetings
HORIZONTALE KOMMUNIKATION
Diese Art der Kommunikation umfasst die Kommunikation, die zwischen besteht verschiedene Mitarbeiter oder Abteilungen, die sich auf derselben Hierarchieebene befinden.
In den meisten Fällen ist diese Art der Kommunikation üblich informell, ein kameradschaftliches und freundschaftliches Verhältnis. Ebenso wird an Kollaboration und Teamarbeit gearbeitet.
Die am häufigsten verwendeten Tools bei dieser Art der Kommunikation sind:
- Soziale Netzwerke
- Meetings
- Arbeitsgruppen
- E-Mails.
- Videokonferenzen
Vorteile einer guten internen Kommunikation.
- Erhöhen Sie das Vertrauen. Transparente Kommunikation jeder der drei zuvor erwähnten Arten wird das Vertrauen der Mitarbeiter in das Unternehmen, ihre Kollegen sowie ihre Führungskräfte stärken.
- Innovation. Eine gute interne Kommunikation fördert die Interaktion und den Informationsaustausch und verbessert die Effizienz und Qualität der Arbeit. Auf die gleiche Weise tragen Sie zu neuen Ideen bei und steigern die Innovation des Unternehmens.
- Reduzieren Sie Konflikte. Normalerweise entstehen Konflikte im Unternehmen durch fehlende Informationen, falsche Informationen oder falsche Informationen. So können wir durch richtige Kommunikation Missverständnisse, Gerüchte oder vermeintliche Falschmeldungen vermeiden.
- Besseres Arbeitsumfeld. Dank einer guten Kommunikation zwischen den Teams verfügen die Mitarbeiter über die notwendigen Informationen für das reibungslose Funktionieren ihrer Arbeit, verstehen jeden Schritt, den sie unternehmen müssen, und verbessern die Beziehung zwischen den Mitarbeitern, indem sie etwas Gutes schaffen Arbeitsumgebung.
- Erhöht die Zufriedenheit. In Anlehnung an den vorherigen Punkt wird der Mitarbeiter dank des guten Arbeitsklimas und der Beziehung zwischen verschiedenen Abteilungen und Hierarchieebenen besser arbeiten. Danke an die interne KommunikationDas Gefühl, sich frei ausdrücken zu können und sich gehört zu fühlen, erhöht die Arbeitszufriedenheit und die Motivation, im Unternehmen weiterzumachen.
