Wie wir in unserem letzten Artikel über erwähnt haben warum wir unsere Mitarbeiter motivieren und motivieren sollten, das Gamification sind Spielmechanismen und Ressourcen, die in Websites oder mobilen Anwendungen verwendet werden. Sein einziger Zweck ist ermutigen an jeden Mitarbeiter oder Kunden, der sie verwendet, durch Preise dank einer Reihe von Zielen, die in jedem Spiel erfüllt werden müssen, wie das Sammeln von Punkten, Level-Ups, Wettbewerbe gegen andere Benutzer usw.
Die drei größten Vorteile und Ziele von Gamification sind:
- Verpflichtung
- Motivation
- Performance
Dank dieser Technik werden sowohl das Engagement als auch die Leistungsfähigkeit und Motivation der Mitarbeiter stark gesteigert.
„Menschen gehen, wenn sie sich nicht geschätzt fühlen. Deshalb haben wir Anerkennung zu einem wirklich wichtigen Wert gemacht. Unser Geschäft ist es, unsere Mitarbeiter zu stärken; dann zufriedene Kunden; und dann verdienst du geld“
David Novak, CEO von YUM!
1. Warum sollten Sie Gamification einsetzen, um das Verhalten und die Leistung in Ihrem Unternehmen zu verbessern?
Wenn Sie einen Ihrer Mitarbeiter unmotiviert und ohne Begeisterung sehen, der sich mehr Zeit als sonst für die Erledigung seiner Aufgaben nimmt, liegt es wahrscheinlich daran, dass er sich für seine Arbeit oder seine Leistungen nicht gehört, verstanden, anerkannt oder geschätzt fühlt.
Der Arbeitsplatz sollte kein Ort sein, an dem der Mitarbeiter das Gefühl hat, dass sein berufliches Wachstum behindert wird, und an dem er sich nicht gehört oder wertgeschätzt fühlt. Es sollte ein unterhaltsameres, mitarbeiterorientiertes Umfeld geschaffen werden, um sie zu motivieren und ihre Produktivität zu steigern. Um dies zu erreichen, die Gamification bietet eine umfassende Lösung für alle Probleme am Arbeitsplatz, egal wie kritisch oder trivial.
Sicherlich werden viele Menschen auf den ersten Blick denken, dass Sie mit Gamification Ihre Mitarbeiter ablenken und sie von ihren Arbeitsverpflichtungen ablenken können. Aber weit davon entfernt, das Einzige, was Gamification Ihrem Unternehmen bringt, sind große Vorteile. Viele Unternehmen entscheiden sich in letzter Zeit für diese Technik, um ihre Mitarbeiter zu mehr Beteiligung, Eigeninitiative und Motivation zu bewegen.
2. Gründe, warum Gamification eine gute Technik für Mitarbeiter ist
- Produktivität verbessern. Dank der Spieldynamik erhöhen sich die Fähigkeiten der Mitarbeiter und damit ihre Produktivität durch eine entspanntere und unterhaltsamere Umgebung.
- erhöhte Motivation. Die Produktivität des Unternehmens steigt aufgrund der Systeme von Zielen, Leistungen und Belohnungen, die die Motivation der Mitarbeiter steigern.
- Erhöhen Sie die Kommunikation. Durch Gamification-Techniken wird die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen des Unternehmens gestärkt und erhöht, ist transparenter und enger.
- Markenimage verbessern. Durch Gamification, mit Spiel- und Lernsystemen, wird eine höhere Identifikation mit dem Unternehmensziel erzeugt. Gamification wird zu einem Tool, mit dem Sie die Attraktivität für das Unternehmen fördern, indem Sie neue Kandidaten gewinnen.
Aus diesem Grund begünstigt Gamification nicht nur die Mitarbeiter, erleichtert mehr Arbeitsplätze und berufliches Wachstum, sondern auch direkte Verbesserung der Ergebnisse des Unternehmens.
En GumsUp, darin sind wir Spezialisten in Loyalty-Plattformen und kommerziellen Motivationssystemen. Dank Gamification-Strategien stärken Sie die persönliche Motivation und verbessern die Gruppendynamik.
Durch das Erreichen der Leistungen erhält der Mitarbeiter Erfahrungspunkte, die es ihm ermöglichen, sein Niveau zu erhöhen, neue Preise zu erhalten und die Anerkennung seiner Kollegen zu erhalten.
Diese Erfolge werden Ihre Mitarbeiter mit Gamification-Dynamik motivieren, Sie können auch andere menschlichere Aspekte neben dem Verkauf belohnen und wertschätzen.
Erfolge ermöglichen es Ihnen, Ziele zu belohnen, die den Verkauf ergänzen, wie Teamarbeit, Zusammenarbeit usw.
3. Erfolgsgeschichte
Post
Das Kurier- und Paketunternehmen musste seine Website ändern. Anstatt dafür ein externes Unternehmen zu beauftragen, schlugen sie ihren Mitarbeitern ein Spiel vor, bei dem sie die mehr als 160.000 Seiten ihrer Website in 13 Tagen durchsehen mussten.
In diesen fast zwei Wochen hatten die Arbeiter Zeit, einen Verbesserungsvorschlag zu erstellen: Mehr als 50.000 Ideen wurden präsentiert, von denen 29 % angenommen wurden.
Sie boten Preise aller Art an. Vom Tablet bis zum Schlüsselanhänger. Aber am meisten gefiel ihnen, dass die von ihnen vorgeschlagenen Ideen in die neue Website des Unternehmens umgewandelt wurden.
Das Gamification-Spiel von Correos begünstigte nicht nur die Einbeziehung von Mitarbeitern und Kunden, sondern ermöglichte auch eine Kosteneinsparung von 70 %.
callogix
Temporäre Berufsausfälle gehören zu den Ängsten kleiner und großer Unternehmen. Stress, Angst, Rückenschmerzen oder Depressionen sind die häufigsten Ursachen für einen solchen Krankenstand. Um zu versuchen, sie zu reduzieren, hat das Unternehmen Callogix durch verschiedene Gamification-Strategien ein Aktivitätsprogramm entwickelt, um die körperlichen Gewohnheiten und den emotionalen Zustand aller seiner Mitarbeiter zu verbessern.
Die Ergebnisse ließen nicht lange auf sich warten: eine Reduzierung der Fehlzeiten von der Arbeit um 80 % und Einsparungen von bis zu 380.000 USD pro Jahr.
Der Präsident des Unternehmens kommentierte überwältigt: „Das Programm hat nicht nur die Gesundheit und Bindung unserer Mitarbeiter an das Unternehmen verbessert, sondern auch die Enderfahrung unserer Kunden bei der Interaktion mit ihnen“.
Hyatt Hotels
Das Hotelunternehmen Hyatt Hotels verfolgte eine Gamification-Strategie, bei der es seine Mitarbeiter belohnte, wenn sie Ziele bei ihrer Arbeit erreichten.
Es bestand aus der Bereitstellung Token virtuell an einem Spiel teilnehmen. Wenn beispielsweise ein neuer Vertreter eine bestimmte Anzahl von Anrufen tätigt oder sich für ein Prämienprogramm anmeldet, erhält er diese Token, um am Spiel teilzunehmen.
In dem von der Firma entwickelten Spiel mussten ihre Mitarbeiter Pfeile werfen oder Truhen öffnen. Und ihre Belohnungen reichten von Geschenkkarten in Restaurants oder Geschäften bis hin zu einer Reise.
In diesem Fall beginnt die Gamifizierung von dem Moment an, in dem der Mitarbeiter eine Reihe von Arbeitsaufgaben ausführt, bis er am Spiel teilnehmen und seinen Preis einfordern kann.
Dank Gamification erhalten Unternehmen eine größere und bessere Kommunikation mit ihren Mitarbeitern und fördern die Unternehmenskommunikation. Durch die Spielmechanik und -dynamik fühlen sich die Mitarbeiter motivierter, genießen ihr Arbeitsumfeld und fördern die Beziehungen zwischen den Kollegen.
