Crowdsourcing ist eine Art von Praxis, bei der Unternehmen ihre Öffentlichkeit einbeziehen, um Ideen zur Lösung verschiedener Aufgaben einzubringen.
Seine Amtszeit wurde Mitte 2006 dank Jeff Howe, Journalist und Herausgeber des Magazins Wired, geboren. Es bezieht sich auf den Moment, in dem Benutzer, Kunden und die breite Öffentlichkeit Ideen einbringen und aktiv an der Entwicklung einer Dienstleistung oder eines Produkts mit dem alleinigen Zweck teilnehmen, eine Lösung für ein Problem zu finden.
Darüber hinaus gibt es eine Form des Team-Crowdsourcing, bei der die Mitarbeiter des Unternehmens mitwirken. Dies fördert das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter und stärkt somit deren Vertrauen und Loyalität. Gamifizierung spielt dabei eine Schlüsselrolle, da sie diese Praktiken begünstigt.
Wozu dient Crowdsourcing?
Ziel dieser Art von Marketingstrategie ist es, alle Arten von Informationen, die von Benutzern bereitgestellt werden, zusammenzustellen, um sie für die Entwicklung oder Verbesserung eines Unternehmensprodukts oder einer Unternehmensdienstleistung zu verwenden.
Auf diese Weise fühlen sich die Nutzer als Teil des Unternehmens und stärken ihr Vertrauen.
Eine weitere Möglichkeit, Crowdsourcing einzusetzen, ist als Werbekampagne. Benutzer, die an der Entwicklung oder Verbesserung des Produkts und der Dienstleistung beteiligt sind, werden darüber sprechen, indem sie Werbung erstellen. Sowie die Marke selbst, was von Vorteil sein wird, da es ihre Sichtbarkeit erhöht.
Verschiedene Arten von Crowdsourcing.
Je nach Zielsetzung lassen sich mehrere Arten von Crowdsourcing unterscheiden:
Crowdfunding : Eine der am weitesten verbreiteten Formen der Finanzierung. Dabei finanzieren mehrere Personen gemeinsam ein Projekt und erhalten im Gegenzug eine Belohnung, beispielsweise einen Rabatt, ein Geschenk je nach Höhe ihrer Spende usw.
Crowdwisdom : Es handelt sich dabei um eine Art Crowdsourcing, bei dem verschiedene Meinungen und Vorschläge von einer Gruppe von Menschen eingeholt werden, um das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens weiterzuentwickeln und/oder zu verbessern.
Mikroaufgaben : Diese Art von Crowdsourcing zielt darauf ab, ein Projekt zu erstellen, indem die verschiedenen Aufgaben, aus denen es besteht, auf eine Gruppe von Personen verteilt werden.
Vorteile von Crowdsourcing im Marketing.
Eine Strategie wie Crowdsourcing hat viele Vorteile, insbesondere für Unternehmen, die ein sehr knappes Budget haben und ein Projekt nicht selbst erstellen können.
Einer der großen Vorteile von Crowdsourcing ist die Beziehung, die zwischen Marke und Nutzer aufgebaut werden kann. Durch die Teilnahme an dem Projekt wird der Benutzer großes Vertrauen in die Marke schaffen und eine stärkere Beziehung haben. Darüber hinaus ist es für das Unternehmen eine großartige Möglichkeit, Kunden zu binden.
Ein weiterer Vorteil von Crowdsourcing ist die Innovation, da Sie mit den Meinungen und Vorschlägen einer großen Gruppe von Menschen arbeiten.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist Crowdsourcing eine Art Strategie, die viele Botschafter anzieht, sodass Sie mehr Publicity erhalten. Und je attraktiver und aufmerksamkeitsstärker das Projekt ist, desto größer ist die Beteiligung und Publizität, die erzielt wird.
Ein weiterer Vorteil, der hervorgehoben werden sollte, ist die Einsparung von Geld und Zeit . Aus diesem Grund setzen viele Unternehmen auf diese Strategie.
echte Beispiele.
Dies sind einige der Beispiele für Marken mit einem guten Ruf, die Crowdsourcing-Strategien nutzen:
Starbucks
Im Jahr 2014 erstellte die internationale Kaffeekette Starbucks eine Kampagne, in der Kunden verschiedene Zusammensetzungen und Designs von Tassen für die Geschäfte erstellen konnten. Dies war eine der beliebtesten Kampagnen der Marke, obwohl es nicht das erste Mal war, dass sie Crowdsourcing nutzten, da sie es häufig nutzen, um Produktideen zu erhalten, die Meinung ihrer Kunden zu erfahren und mehr Mitarbeiter zu gewinnen.
Lego
Das dänische Bauspielzeugunternehmen führte eine Crowdscourcing-Kampagne durch, bei der Verbraucher die Möglichkeit hatten, neue Produkte für die Marke vorzuschlagen. Sobald eine der Ideen 10.000 Stimmen erreichte, wurde sie im Rahmen der Lego-Ideen-Sammlung an die Öffentlichkeit verkauft.
Verbraucher erhalten nicht nur einige ihrer Ideen in Geschäften, sondern auch einen Teil der Gewinne aus ihren Verkäufen.
Doritos
Die erfolgreichste Crowdsourcing-Kampagne von Doritos war 2016, bei der seine Kunden eine Anzeige für die Produkte gestalten konnten. Der Gewinner bekam ein Ticket für den Super Bowl.
Laien
Lay's, die beliebte Marke für Kartoffelchips, startete eine Crowdsourcing-Marketingstrategie, bei der die Verbraucher aufgefordert wurden, neue Geschmacksrichtungen für ihr Produkt zu finden. In nur 3 Monaten erhielt die Marke 3,8 Millionen Vorschläge, was die Kampagne viel erfolgreicher machte als erwartet.
MC Donalds
Zum 40-jährigen Jubiläum von McDonald's, einem der größten Fast-Food-Franchises, hatten Kunden in den USA die Gelegenheit, einen Werbespot für den beliebtesten Hamburger der Marke, Big Mac, zu präsentieren.Eine Fachjury wählte die Finalisten und das Publikum aus zum Gewinner.
Die Kampagne war dank der Bekanntheit der Marke und der attraktiven Kampagne ein großer Erfolg.
